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客戶服務

      我們除為用戶精心設計、制造產品和系統調試外,還將進行周到的技術服務和技術培訓。為用戶提供優質的服務是我們的宗旨。         
      充分重視目前公司的直接用戶,最終用戶做為服務的重中之重,充分的完善項目,提高用戶的美譽度。    
   一、服務承諾:
   1、所使用產品均符合相關質量論證及品質要求。
   2、產品系統交付使用后,在質保期內,因產品質量問題,免費更換,保修期外,僅收取成本費,終生保修。
   3、對客戶要求快速反應,24小時響應客戶要求。
   4、設備轉入運行后,經?;卦L用戶設備使用情況,幫助解決使用過程中的疑難問題。
   二、技術服務:
   1、涉及控制自動等領域免費提供技術培訓、技術咨詢及相關服務。
   2、對項目中應用軟件2年內提供免費升級服務。
   3、不定期邀請老客戶進行各種新技術、新系統的交流。
   4、對設備和產品的使用和維護人員進行操作培訓、維護培訓和檢修培訓,并進行考核。

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